Kylin Core 技术支持

更新时间:2026年05月27日

一、联系我们

如您在使用"Kylin Core"过程中遇到问题,可通过以下方式联系技术支持,我们会尽快处理。

技术支持邮箱:support@teslax.cn

二、支持内容

  • 应用安装、启动或闪退问题
  • 设备发现与连接问题
  • 功能咨询、体验反馈与其他建议

三、常见问题

1. App 无法发现目标设备怎么办?

请确认您的 iOS 设备和目标设备处于同一局域网中,并检查网络连接是否正常。若问题仍存在,可重启 App 后重试。

2. 文件传输失败怎么办?

请检查目标设备是否处于可接收状态,网络连接是否稳定。若问题持续存在,请将详细现象和设备信息发送到技术支持邮箱。

3. App 闪退怎么办?

请尝试重启 App 或重新安装。如问题仍然存在,请通过邮件联系我们并提供设备型号、iOS 版本和操作步骤以便定位问题。

四、反馈说明

为便于定位问题,建议在反馈时提供以下信息:

  • 设备型号与 iOS 版本
  • App 版本号
  • 问题发生时间与操作步骤
  • 相关截图或录屏(如有)